【導(dǎo)讀】早些時候，國際市場研究公司IDC發(fā)布了2018年智能家居市場的實際數(shù)據(jù)，以及2019年智能家居市場整體預(yù)估數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)預(yù)測，2019年全球智能家居設(shè)備出貨量同比增長26．9％，達(dá)到8．327億臺。
早些時候，國際市場研究公司IDC發(fā)布了2018年智能家居市場的實際數(shù)據(jù)，以及2019年智能家居市場整體預(yù)估數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)預(yù)測，2019年全球智能家居設(shè)備出貨量同比增長26．9％，達(dá)到8．327億臺。以歐洲智能家居市場為例，2019年Q4出貨量接近3990萬臺，同比增長了20．4％；而2019年全年出貨量達(dá)到近1．07億臺，比2018年增長20％。由此可見，海外的智能家居這些年一直在蓬勃發(fā)展，市場需求旺盛。
面對蓬勃發(fā)展的智能家居行業(yè)，國際電商巨頭亞馬遜很早就開始布局這個領(lǐng)域，并順勢推出自家人工智能語音助手Alexa以及Echo系列智能音箱。從Strategy Analytics、Canalys等多家研究機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)來看，亞馬遜Echo智能音箱的累計出貨量早已突破8000萬臺，背后數(shù)千萬的Echo用戶對“Works with Alexa”認(rèn)證標(biāo)簽有相對深刻的認(rèn)知：帶有“Works with Alexa”認(rèn)證徽章的智能產(chǎn)品都經(jīng)過亞馬遜官方指定機(jī)構(gòu)／公司的專業(yè)測試，它能夠與Echo智能音箱連通并融入Alexa生態(tài)，提供更好的控制體驗。
與此同時，亞馬遜電商也會對獲得WWA／CFH認(rèn)證的智能產(chǎn)品給予一定的資源扶持。比如在篩選智能家居產(chǎn)品的過程中，如果消費(fèi)者勾選“Works with Alexa”選項，通過WWA認(rèn)證的智能產(chǎn)品能夠迅速從海量電子產(chǎn)品中脫穎而出。從酷宅科技的合作企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)來看，相比還沒做認(rèn)證的產(chǎn)品，已做WWA認(rèn)證的同類產(chǎn)品會有4倍的銷售提升，轉(zhuǎn)化率甚至高達(dá)53％。基于此，我們建議專注于海外智能家居市場的企業(yè)／團(tuán)隊，如果條件允許，還是優(yōu)先完成自家產(chǎn)品的WWA／CFH認(rèn)證，從而提升產(chǎn)品的綜合品牌影響力、積極爭取電商巨頭給予的生態(tài)流量紅利。
4月29日，作為亞馬遜AWS APN技術(shù)合作伙伴、亞馬遜Alexa官方推薦智能家居IoT方案商以及亞馬遜Alexa WWA Solution Partner的酷宅科技，在亞馬遜Alexa團(tuán)隊的指引下，完成了WWA／CFH認(rèn)證直播介紹，并得到聽眾們的高度贊揚(yáng)。
1、為什么建議廠商／團(tuán)隊完成智能產(chǎn)品的WWA／CFH認(rèn)證
亞馬遜電商作為國內(nèi)智能家居產(chǎn)品出口海外市場的重要途徑，我們需要隨時關(guān)注這家電商巨頭的動態(tài)和政策，從中爭取相應(yīng)的生態(tài)紅利。
獲取WWA／CFH認(rèn)證之后，產(chǎn)品在亞馬遜電商的詳情頁面會顯示認(rèn)證徽章，從而告知消費(fèi)者此款產(chǎn)品已經(jīng)通過認(rèn)證。上面已經(jīng)提到，數(shù)千萬Echo智能音箱用戶對WWA認(rèn)證有較好的認(rèn)知，擁有WWA／CFH認(rèn)證徽章相當(dāng)于獲得亞馬遜Alexa品牌的加持。
亞馬遜電商流量方面，WWA／CFH認(rèn)證有專屬頁面，通過認(rèn)證的產(chǎn)品都會在對應(yīng)的頁面上顯示。用戶在搜索產(chǎn)品的過程中，如果勾選“Works with Alexa”，獲得WWA認(rèn)證的智能產(chǎn)品能夠迅速從海量電子產(chǎn)品中脫穎而出。目前通過WWA認(rèn)證的智能產(chǎn)品只占總體的15％，卻占據(jù)著80％的銷量。從酷宅科技的合作伙伴的銷售數(shù)據(jù)來看，相比還沒做認(rèn)證的產(chǎn)品，已獲得WWA認(rèn)證的同類產(chǎn)品會有4倍的銷售提升，轉(zhuǎn)化率甚至高達(dá)53％。
2、在做WWA／CFH認(rèn)證的過程中要注意什么？
針對智能終端設(shè)備，亞馬遜Alexa團(tuán)隊推出了WWA、CFH兩種認(rèn)證。其中，WWA認(rèn)證主要針對Alexa語音操控本身的及時性和穩(wěn)定性，而CFH在WWA認(rèn)證的基礎(chǔ)上提出更高的要求，涵蓋電氣認(rèn)證、上電配網(wǎng)、安全機(jī)制、Alexa 語音技能綁定操控、保修政策、用戶評價等各方面。
在申請WWA認(rèn)證之前，我們需要確保以下條件必須滿足：
1． 產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到量產(chǎn)銷售的條件，并且接入IoT云平臺和且實現(xiàn)Alexa語音控制；
2． 產(chǎn)品在亞馬遜商城銷售，并已經(jīng)有對應(yīng)的ASIN碼，且無被投訴和違規(guī)運(yùn)營記錄；
3． 注冊、控制產(chǎn)品的App（Android／iOS）已經(jīng)發(fā)布；
4． 產(chǎn)品通過Alexa官方要求的測試用例；
目前WWA認(rèn)證存在授權(quán)區(qū)域相互獨(dú)立的特性。舉個例子，智能產(chǎn)品做完北美地區(qū)的WWA認(rèn)證后，僅可在的亞馬遜電商的北美地區(qū)使用WWA認(rèn)證徽章。但是切換到歐洲、遠(yuǎn)東等地區(qū)，產(chǎn)品需要在相應(yīng)地區(qū)重新申請認(rèn)證。即使同時提交多個區(qū)域的WWA認(rèn)證，產(chǎn)品依然需要逐個區(qū)域單獨(dú)測試、單獨(dú)收取認(rèn)證費(fèi)用。
針對支持Alexa語音控制的終端設(shè)備，CFH是亞馬遜Alexa在2020年重點(diǎn)推薦的最高級別認(rèn)證計劃，其匹配的推廣資源甚至要高于WWA認(rèn)證。相對的，CFH認(rèn)證要求會更高，比如產(chǎn)品要求已經(jīng)通過WWA認(rèn)證、支持Account Linking和FFS，提供至少90天保修期等等。
3、酷宅科技能夠幫助國內(nèi)廠商做哪些優(yōu)化？
制造廠商／外貿(mào)團(tuán)隊完全可以按照亞馬遜Alexa官方指引自行完成產(chǎn)品的WWA／CFH認(rèn)證，不僅需要一個相對漫長的過程，還有可能因為不符合測試用例要求而導(dǎo)致退回，產(chǎn)生二次付費(fèi)。作為亞馬遜Alexa WWA Solution Partner，酷宅科技已跟亞馬遜官方建立快速認(rèn)證通道，能夠以官方認(rèn)可的方式幫助國內(nèi)廠商／外貿(mào)團(tuán)隊減少認(rèn)證流程，比如產(chǎn)品測試環(huán)節(jié)由酷宅科技完成，不必寄到海外UL機(jī)構(gòu)，從而提高認(rèn)證效率、降低認(rèn)證總體費(fèi)用。
針對不同的客戶，酷宅科技提供多種“IoT＋Alexa”方案，進(jìn)而幫助制造廠商／外貿(mào)團(tuán)隊的產(chǎn)品快速獲得WWA／CFH認(rèn)證。比如傳統(tǒng)產(chǎn)品使用酷宅科技IoT的模組后，就能無縫對接Alexa平臺，屆時只要走完酷宅科技的快捷認(rèn)證流程即可；對硬件制造生產(chǎn)不熟悉的外貿(mào)團(tuán)隊，也可以使用酷宅科技的PCBA公版方案，套上外殼之后的產(chǎn)品一樣能無縫對接到Alexa平臺，接下來同樣跑完酷宅科技的快捷認(rèn)證流程即可。
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