如果您詢問消費(fèi)者、媒體、分析師、高科技行業(yè)專業(yè)人士，甚至是那些生產(chǎn)和營銷IoT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，那么會發(fā)現(xiàn)人們對物聯(lián)網(wǎng)究竟是什么存在著許多誤解。

 

首先，“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)名字可能會讓人誤解。實(shí)際上并沒有一個(gè)由事物構(gòu)成的具體互聯(lián)網(wǎng)。就像所有其他聯(lián)網(wǎng)電腦、聯(lián)機(jī)游戲機(jī)、視頻傳輸設(shè)備或智能手機(jī)一樣，物聯(lián)網(wǎng)依賴常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)存在和運(yùn)行。

 

難怪許多公司更喜歡用萬物聯(lián)網(wǎng)(IoE)，這個(gè)術(shù)語也許是正確的，因?yàn)樗芨玫卣f明通用連接性真正包含的是什么。

 

 

本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)通信基礎(chǔ)設(shè)施，用來連接世界上的所有設(shè)備。公司和人員通過服務(wù)提供商(電信、有線或衛(wèi)星運(yùn)營商)訪問互聯(lián)網(wǎng)，或者通過連接至幾乎遍布全球各地的熱點(diǎn)進(jìn)行訪問。

 

物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)術(shù)語聽起來更像是將“物”連接到互聯(lián)網(wǎng)中。這就帶來了一個(gè)問題：目標(biāo)是什么，以及對用戶有什么益處?因?yàn)楫?dāng)前對物聯(lián)網(wǎng)的炒作，這個(gè)問題變得越來越重要，而答案也越來越貼切，也讓人們有種理想破滅的感覺，除非我們能夠認(rèn)清這種連接性究竟是關(guān)于什么。

 

還有一個(gè)有趣的問題：物聯(lián)網(wǎng)真的是全新的事物嗎?物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以某種方式存在了超過20年。早期概念還比較模糊，在工業(yè)應(yīng)用中通常稱之為M-to-M，即機(jī)器間通信。

 

自那以后，物聯(lián)網(wǎng)取得了顯著的發(fā)展。今天，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比剛開始時(shí)要成熟很多。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正在成為市場主流，但還有很長的路要走。

 

 

在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及方面，像Fitbit這樣的可穿戴健身設(shè)備就是一個(gè)很好的案例。人們將這種腕帶綁在胳膊上，希望讓自己變得更加健康。不幸的是，在大多數(shù)情況下，使用健身腕帶的人們并沒有越來越健康。

 

這一點(diǎn)說明，困惑的核心以及需要解決的問題并不在于技術(shù)方面，而是可以非常肯定地說，這來自于營銷方面。

 

問題在于，大多數(shù)人購買可穿戴健身設(shè)備后，只戴了幾周，然后就扔在抽屜里了。雖然統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還沒有公開，但據(jù)說平均使用率只有四周。為何如此?

 

第一個(gè)問題是：誰真正想要活得更健康?很不幸，實(shí)際人數(shù)低于我們的想象。暴飲暴食、長時(shí)間坐著、吸煙過多，這些都在損害著我們這一代人的健康。健身追蹤器對改變這種生活方式選擇有何幫助?事實(shí)是，作用小得可憐。設(shè)備會向“協(xié)作機(jī)器人”(特指“云端教練”)報(bào)告數(shù)據(jù)，在這里活動用步數(shù)和睡眠小時(shí)數(shù)來衡量。

 

根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)集合以及用戶輸入的性別和年齡信息，健身協(xié)作機(jī)器人開始輔導(dǎo)用戶如何變得更健康。為了成功實(shí)現(xiàn)健康目標(biāo)，用戶需要根據(jù)此信息來改變自己的行為方式。大多數(shù)人做不到。這是一個(gè)真正的問題：我們愿意聽教練的嗎?這就像在說：“我不想經(jīng)常稱體重，因?yàn)榭吹阶x數(shù)會讓我感覺很有壓力，我更喜歡什么都不知道。”

 

當(dāng)過教練的人都知道，衡量是一種很有效的提升工具，但客戶必須自己想要改變，才能取得成功。設(shè)定目標(biāo)和衡量進(jìn)度可以讓一切變得大不相同。那么，我們是否想要得到輔導(dǎo)呢?如果答案是肯定的，人們就會去購買健身追蹤器。如果答案是否定的，那么只有那些非常感興趣并且自律能力良好的人，才是這些產(chǎn)品的真正目標(biāo)用戶。

 

總的來說：對于那些希望獲得輔導(dǎo)來變得更健康的人來說，該設(shè)備是一種推動力。這個(gè)設(shè)備只是一個(gè)“物”。盡管這是一個(gè)很好的物聯(lián)網(wǎng)案例，但也說明物聯(lián)網(wǎng)在本質(zhì)上并不在于物，而只是一種推動服務(wù)。如果人們想要獲得輔導(dǎo)，想要就生活方式做出更明智的決定，那么這會是一個(gè)很好的解決方案。如果有人給您買一個(gè)健康跟蹤器作為生日禮物，您可能會很少用到，除非您真的想要改變自己的生活方式。

 

 

物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)案例就是智能家居。盡管已有50年的發(fā)展和炒作，但智能家居一直進(jìn)展緩慢。有沒有可能，智能家居也面臨著與Fitbit相同的營銷問題?很明顯，智能家居將物(即家)放在中心位置，這就帶來了一個(gè)問題：基礎(chǔ)服務(wù)是什么?

 

人們馬上就會想到家居安全。盡管安保服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)了幾十年，而且通常也不會以物聯(lián)網(wǎng)名義推向市場，但其核心卻的確是物聯(lián)網(wǎng)。這里的“物”是傳感器，它們通過電話線與外部世界相連(這里指的是連接至安保公司)。

 

 

問題在于，這是一種封閉式專有系統(tǒng)。人們努力讓這個(gè)系統(tǒng)更加開放，除了向安保服務(wù)公司發(fā)送消息之外，還能讓普通用戶通過電話接收消息。用戶不用在家，也可以使用智能手機(jī)遠(yuǎn)程打開和關(guān)閉該系統(tǒng)。實(shí)際上，他們將智能手機(jī)用作家庭控制平臺。

 

家居安全是如今市場上領(lǐng)先的智能家居物聯(lián)網(wǎng)解決方案。智能家居另一個(gè)受歡迎的部分是智能儀表。然而，如今的智能儀表實(shí)在沒有什么智能。智能儀表(物)是指(通過互聯(lián)網(wǎng))連接至公共事業(yè)部門的儀表，它可以持續(xù)跟蹤家中的能源消耗。一些公共事業(yè)部門甚至允許用戶訪問特定網(wǎng)站來查看能源消耗情況，但大多數(shù)都不支持此功能。

 

這讓公共事業(yè)部門的工作變得更加輕松?，F(xiàn)在，他們不需要去現(xiàn)場抄表就能發(fā)出賬單。然而，儀表本身并沒有什么智能;這里沒有任何輔導(dǎo)(“協(xié)作機(jī)器人”)。

 

錯(cuò)誤的用詞導(dǎo)致概念被混淆，也掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值。這就讓了解互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值變得更加重要——這不僅是為了做到正確營銷，也是為了設(shè)定可以創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)模式，讓物聯(lián)網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)起飛。

 

 

那么，物聯(lián)網(wǎng)有什么價(jià)值呢?首先，我們來看看互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值：讓人們可以立即獲取各種信息，從而更快地制定出更好的決策。

 

一個(gè)很好的例子就是產(chǎn)品開發(fā)。25年前，在定義新產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理必須研究市場，了解客戶需求并分析競爭對手和競爭產(chǎn)品。他們需要搜索、識別、排序和郵寄市場調(diào)查報(bào)告。逛商店和在會展上參觀競爭對手的展臺，這些通常是了解競爭領(lǐng)域的僅有方式。這一過程可能會持續(xù)幾周或幾個(gè)月。

 

今天，借助互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)分析流程可以縮短至幾天。與此同時(shí)，信息的質(zhì)量也得到了提升，讓人們可以減少錯(cuò)誤，制定出更好的決策。

 

 

如今，餐桌談話也發(fā)生了類似的情況。明天天氣怎樣、“誰是誰”、這個(gè)或那個(gè)是什么時(shí)候發(fā)生的，當(dāng)出現(xiàn)這樣的問題時(shí)，只要在智能手機(jī)上快速搜索，就能立即找到答案。許多家庭最重要的規(guī)矩是，餐桌上不準(zhǔn)使用智能手機(jī)，但這個(gè)規(guī)矩很快就失去了價(jià)值，因?yàn)橥ㄟ^減少猜測和提供明確的事實(shí)，能夠立即加深餐桌談話。

 

物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵也在這里：讓人們能夠更快地制定出更好的決策。更多的傳感器可以收集更多的數(shù)據(jù)，更復(fù)雜的軟件能執(zhí)行更出色的數(shù)據(jù)分析，然后檢測出趨勢和異常。通過將數(shù)據(jù)組與平均趨勢比較，以此生成警報(bào)。

 

顯然，“物”僅僅發(fā)揮推動作用，只是用來收集數(shù)據(jù)。真正的價(jià)值在于解析數(shù)據(jù)和采取行動。

 

 

那么，這個(gè)真正的價(jià)值要如何產(chǎn)生?我們來看看上面的應(yīng)用。就拿健身追蹤器案例來說，如果人們想要每天行走10000步(按照醫(yī)生建議)，那么最好走樓梯，而不要乘電梯。人們會說自己不需要借助設(shè)備來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。但是，如果設(shè)備能讓人們堅(jiān)持自己的目標(biāo)，那么它就有幫助。

 

智能家居同樣如此。如果居民沒有安保系統(tǒng)，那么他們只有回到家才會發(fā)現(xiàn)有人闖入。但若在入侵發(fā)生時(shí)，居民或其他人就能收到通知，以便可以立即采取行動并阻止盜竊，這樣不是更好嗎?

 

智能儀表如何產(chǎn)生價(jià)值也同樣非常清晰。當(dāng)檢測到能耗異常時(shí)，它應(yīng)能向主人發(fā)出警報(bào)，或者更好的是，它還能自己采取行動，關(guān)閉電源和水源，防止賬單金額迅速增加。在家中各處安裝泄露和溫度傳感器后，智能儀表便可以指出具體的問題，從而幫助進(jìn)行故障排出。

 

關(guān)于“更快更好”的一個(gè)案例就是Sensara Assisted Living解決方案。該解決方案可以幫助獨(dú)居老人，讓他們可以在自己家中居住更長時(shí)間。它需要在家中的關(guān)鍵位置安裝一些聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動傳感器，然后利用這些傳感器來工作。該應(yīng)用中用到了云端數(shù)據(jù)分析程序，該程序會在大約兩周的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)老人的生活方式，這樣在檢測到異常時(shí)，該應(yīng)用便能夠發(fā)送警報(bào)。例如，如果老人早晨沒有起床，或者未在合理的時(shí)間段內(nèi)返回家中，該應(yīng)用會提醒看護(hù)人員采取行動。

 

這些系統(tǒng)還可以檢測一段時(shí)間內(nèi)的行為趨勢。例如，如果老人開始出現(xiàn)行動遲緩，這可能是平衡問題的征兆，老人摔倒和摔壞髖關(guān)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)會加大。總的來說，就是關(guān)于收集更多數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析提取更多相關(guān)信息，并使得能夠更加及時(shí)地介入干預(yù)。

 

本文來源于鵬越網(wǎng)絡(luò)空間安全研究院。